1. Genel Bilgilendirme

SmmPaneli dijital hizmet sunduğu için iade süreçleri belirli kurallara tabidir. Otomatik sistemler üzerinden anında tüketilen hizmetler iade kapsamı dışındadır.

2. İade Yapılan Durumlar

– Hizmet teknik arıza nedeniyle hiç başlamadıysa,

– Hizmet başlamadan önce kullanıcı iptal talebi ilettiyse,

– Teslim süresi aşılmış ve hizmet tamamlanmamışsa,

– Sistemsel hata nedeniyle hizmet sağlanamadıysa.

3. İade Yapılmayan Durumlar

– Hizmet başladıysa,

– Kullanıcı yanlış bilgi girdiyse,

– Algoritma değişikliği kaynaklı düşüşler,

– Amaç dışı kullanım,

– Doğal takipçi/beğeni düşüşleri,

– Dijital kod teslimleri,

– Bonus bakiyeler,

– Yasa dışı içeriklere yönelik siparişler.

4. Bonus Bakiye Kuralları

Bonuslar nakde çevrilemez. Bonus + gerçek bakiye birlikte kullanıldıysa ilk harcanan tutar bonus sayılır. Bonus kullanıldıysa bakiye iadesi yapılamaz.

5. İade Süreci

Talep: destek@smmpaneli.net  

Değerlendirme süresi: 3 iş günü  

İade süresi: 5 iş günü (öncelik panel bakiyesi)

6. Yasal Dayanak

6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği geçerlidir. Dijital hizmete başlandıysa cayma hakkı yoktur.

7. Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcı doğru bilgi vermek, link ve hesap bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.